导语：这份交付记录讨论“包装看起来被挤压”时如何判断风险级别。目标是先识别高风险信号，再决定是否开箱、留证或拒收。
交付场景
包裹送达时外箱一角明显压瘪，另一角轻微塌陷，封口胶带未断。派送员同意现场等候，收件人拍照后搬回室内。
现象解释
低风险：表面压痕但封条连续、内衬未松动，多为堆叠挤压；中风险：角部塌陷伴随胶带皱折，可能撞击；高风险：封口翘起、胶带重贴或内衬位移，可能二次开箱或暴力抛掷。
原则级建议（分点）
1）分级留证：对压瘪面、封签、角损逐一拍照，记录签收时间。2）先称重后开箱：若称重与出库记录差异大，暂停开箱并与客服沟通。3）开箱顺序：优先检查内衬与配件袋是否移位或破损，必要时全程录像。4）沟通窗口：发现高风险信号可当场备注或拒收，并在24小时内提交工单。
风险提示
收到“补偿先销毁包装”或“先垫付运费再赔偿”的电话多为骗局；若封条重贴但重量正常，也应保留包装等待售后判定。不要在公共场所丢弃带面单的破损外箱。
开放式提问
看到压瘪外箱时，你会先做哪一步：拍照、称重，还是直接拆开看？欢迎分享处理顺序，帮助完善应对清单。
